2020年初，岳池县中医医院与农商银行合作安装的银医通自助挂号、缴费一体机正式上线并投入使用；同时，医院开通了自己的微信公用号。患者来院看病就医凭“身份证或就诊卡”和一部开通支付功能的智能手机，即可自助完成挂号、预约、缴费、查询、取片、报告打印等以前需要在窗口办理的服务事项，免去了就诊环节反复排队之苦，节约了患者的等候时间，极大地方便群众看病就医。

在疫情期间，核酸检测成为非常重要的一项检查。许多患者会选择只做一个核酸检测项目，但仍需要像普通病人一样挂号，再到门诊科室找医生开核酸检查项目、排队缴费，然后到核酸检查室登记并采样，最后领取报告。在这样的流程下，遇到门诊病人特别多的情况，单纯做一个核酸检测就变得十分麻烦，且过程很长。院领导了解了这一情况之后，立马召集相关科室商讨修改核酸采样的流程，但是在了解到其他医院因修改核酸检测流程光是改造接口就花费数万元的情况下，明白想要更简单的优化流程也变得十分困难。

在这种情况下，重任落在了医院信息科的肩上；通过多方努力，信息科与巨鼎医疗有限公司和卫宁软件公司不断协商、谈判、交流、改进，终于在不花费一分钱的情况下，通过信息科工程师与软件公司工程师的共同努力，新增了自助机和公众号的门诊核酸检测功能，核酸检测流程如下：

一、微信公众号、自助机挂号自动开出核酸处方，仅限80元/人核酸检测，患者可选择公众号、自助机以及窗口缴费，无需医生开具核酸处方。

二、18元/人的10混1核酸检测需到窗口、自助机或微信公众号上挂体检科的号并到体检科开具核酸混采处方之后再缴费。

三、公众号依次选择核酸检测、挂号日期再点击去缴费即可，无需医生开具核酸处方。

如此一来，病人不需排队等待，大大提升了核酸采样的效率，减少了病人的等候时间。目前，医院信息科工程师又在研究核酸检测预约挂号功能，不久将会上线。

信息系统不断优化与升级，提升来院患者的就医体验，岳池县中医医院信息化建设又迈出了重要一步。