2021年5月20日下午，岳池县中医医院在急诊五楼大会议室召开了“我为群众办实事，优质服务暖人心”座谈会，会议由党委副书记、纪委书记江红梅同志主持，包括党委书记、院长罗晓岚同志在内的院领导班子成员和医院中层以上干部参加了此次座谈会。

围绕“我为群众办实事，优质服务暖人心”主题，内三科、重症医学科、体检科、内二科、门诊部、手术室、外二科、康复科、放射科等科室代表纷纷上台，就“如何进一步提高医疗服务质量、促进医院发展建设”等大家关注的焦点展开讨论，同时各科室代表阐述了各自科室目前的优质服务举措和未来计划。

“我们康复科多措并举，以各项优质服务提升患者满意度。比如预约住院、建立糖友群、制作小口袋为病人证件保驾护航、为特困户病人提供生活必需品、送病人到门口等措施的持续开展，让患者放心、安心、舒心，通过更优质更人性化的服务搭起了医患沟通的心灵桥梁。”康复科科室代表在为大家介绍时自豪地说道。

会上提出了许多为患者及家属考量的措施和各类行之有效的建议，大家畅所欲言，谈举措、谈感受、谈设想、提建议，现场讨论氛围异常热烈。

今年以来，岳池县中医医院将“我为群众办实事”作为党史教育的出发点和落脚点，把患者的需求放在心上，用实际行动解决患者“急、难、愁、盼”问题，不断增强患者就医的获得感、幸福感、安全感。本次反响强烈的座谈交流，既是对各科室前期开展优质服务工作的极大肯定，更是岳中医人“以患者为中心”服务理念的真切体现。